¿Tu producto tiene alguna novedad que debamos reportar?
Tienes dos (2) días hábiles para hacer el reporte del defecto de fábrica que haya sido notado al momento de recibir. Si el cliente nota un defecto, debería avisarte al instante de darse cuenta.
Para hacer efectiva la solicitud de garantía, el producto debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayos ni manchas, sin evidencias de manipulación o uso, se recibirá únicamente en óptimas condiciones.
Debes de adjuntar en la solicitud lo siguiente:
Fotos y/o videos del producto donde se pueda evidenciar el defecto, el daño o el error cometido.
Foto donde se pueda ver de forma clara la GUÍA RECIBIDA y sea legible el número de guía, junto al producto recibido.
Comunícate con nosotros al correo electrónico: soporte@destinosysuenostienda.com